웍스피어(Worxphere)는 잡코리아가 채용 중심 플랫폼에서
‘일의 전 과정을 연결하는 HR Tech 생태계’로 확장하며 새롭게 정의한 이름입니다.

30년간 축적된 2,700만 구직자 데이터를 기반으로 단순 조건 매칭을 넘어 데이터와 AI 기술 기반의 ‘AI Native HR 플랫폼’으로 전환하고,
AI 기반 컨텍스트 매칭과 채용 자동화를 고도화해 사람과 일이 만나는 전 과정을 정교하게 연결하며 더 나은 커리어 경험을 만듭니다.

✅이런 업무를 하시게 돼요!

• 고객 대상 만족도 조사 및 인터뷰 진행
• 고객 문의 및 의견 접수
• 서비스 이용 안내 및 미이용 고객 대상 이용 지원
• 고객 상담 내용 및 처리 이력 등록·관리
• 고객 VOC 수집 및 분류·관리
• 서비스 운영 업무 지원 및 고객 응대

👀이런 경험을 가지신 분을 찾고 있어요!

• 고객과의 소통을 즐기고 친절한 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 고객의 문의와 의견을 꼼꼼하게 기록하고 관리하실 수 있는 분
• 반복되는 업무도 책임감 있고 성실하게 수행하실 수 있는 분
• 정해진 업무 프로세스를 정확하게 수행하실 수 있는 분
• 서비스 운영 업무를 배우고 적극적으로 참여하실 수 있는 분

🌟이런 경험이 있다면 더욱 좋아요!

• 고객 상담 또는 고객관리 업무 경험
• VOC 또는 고객 만족도 조사 업무 경험
• IT 플랫폼 또는 채용 서비스 운영 경험
• OA 활용 및 문서 작성 경험

📅근무기간

• 계약기간 : 입사 후 1년

🚀전형절차

• 서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 처우협의 > 입사

(※ 전형 절차는 상황에 따라 일부 조정될 수 있습니다.)

✍️유의사항

• 입사 후 3개월 간 수습기간이 적용됩니다.
• 웍스피어 홈페이지를 통해서 지원이 가능합니다.
• 채용과정에서 수집한 개인정보는 일체 다른 용도로 쓰이지 않습니다.
• 지원서 기재내용이 사실과 다르거나 제출서류가 미비할 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 본 채용일정 및 절차 등 내부사정에 의해 일부 변경될 수 있습니다.
• 국가 등록 장애인 및 국가 보훈 대상자는 관계 법령에 의거 우대합니다.
• 채용 과정에서 필요에 따라 지원자 동의 하에 평판조회가 진행될 수 있습니다.
• 제출하신 서류는 채용 종료 후 반환청구 하실 수 있습니다. 단, 홈페이지 또는 이메일로 제출된 경우 반환대상에서 제외됩니다.

❗️꼭 읽어주세요❗️

• 홈페이지 지원하기를 통해 PDF 양식으로 첨부 혹은 링크를 넣어주세요.

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